“我和老伴現在通過家政公司請的這個保姆很好，很感謝他們！”
自3月28日，《蘭州晨報·分類信息》全新打造“貼心”家政服務資訊板塊后，短短兩周時間已收到各類讀者的咨詢、探討及建議一百余條，引發大眾關注的同時，也體現了蘭州家政行業的發展前景與服務方向。本期，本刊特邀行業資深專家，就“家政企業如何做到貼心服務？”進行詳細分享與解讀。
《晨報·分類》資訊統計“保姆、月嫂、陪護”行業需求上周五，本刊對已收到的一百余條讀者咨詢建議進行了詳細分析與統計后發現，排在家政關注度前三位的分別是：保姆、月嫂、陪護服務，其中有55%的讀者對“能夠通過哪個家政公司請到合適的保姆？”表現出強烈的信息需求心。
對此，行業資深專家指出：現在，我們的家庭結構正在發生顯著變化。家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大，人們依賴社會上專業的家政服務的需求也越來越大。目前，家政服務業的養老服務，基本介于社會與家庭之間，諸如陪老、托老、陪護、鐘點工等服務項目。今后，隨著老齡人口數量增多和服務需求的細化，如何為老年人提供更好的照顧和精神慰藉，這其中蘊含巨大的家政服務發展機遇與挑戰。
換言之，未來的“貼心”家政企業，一定是先將服務做到老百姓心坎里的，而不僅僅是按時按點搞好家務、做好飯這么簡單。
讀者答疑
如何才能找到適合自己的家政服務？
采訪中，許多讀者都會將詢問點集中在：我怎樣才能找到適合自己的家政服務？通過什么途徑去查找？
業內人士指出，在蘭州，可以說大部分家政企業已走過了幾年前小作坊、低門檻、無序競爭的日子，現在的家政服務行業中，具有連鎖規模、資格認證、管理更加規范的公司越來越多。它們所聘用的從業人員需通過職業培訓獲得證書才能上崗。因此，行業劃分洗牌會逐漸清晰，也會為行業發展帶出新風。